Prima Școală de Vară din cadrul AcademIAA este găzduită de Universitatea Transilvania
AcademIAA, parteneriatul transversal între mediul academic și industria de marcomm, se extinde la nivel național, prin noi colaborări cu Universitatea Transilvania (Brașov) și Universitatea Babeș-Bolyai. Momentul este marcat prin organizarea primei Școli de Vară dedicată profesorilor din facultățile de comunicare și marketing la Universitatea Transilvania din Brașov. Prima Școală de Vară AcademIAA are loc weekendul acesta, 26-28 iulie, la Brașov, și include 2 traininguri dedicate celor 20 de profesori reprezentați ai facultăților de profil și un meeting dedicat investigării direcțiilor de cercetare academică în colaborare cu industria de marketing și comunicare. Astfel, întâlnirea pune bazele unei colaborări sistemice pe termen lung prin care mediul academic devine un prim partener de cercetare pentru industria de marketing și comunicare autohtonă. Potențiale cercetări rezultate din acest parteneriat pot fi, spre exemplu, evaluarea nevoii de forță de muncă în marcomm pe termen mediu. Dar să nu anticipăm : vom povesti despre posibilele direcții de cercetare după workshop. Traininguri la Prima Școală de Vară AcademIAA Inovație în business și educație – cu Liliana Caimacan, Business Transformation Strategist & Innovation Leader și Profesor șa HULT International Business School Soft Skills – cu Ciprian Teleman, Fondator MAX Business și Consultant Programul AcademIAA AcademIAA este un program educațional al IAA România, lansat în 2017 și structurat pe 3 piloni: colaborări sistemice (cercetare și contribuție la curricula universitară), programe pentru profesori (Ziua Porților Deschise în Companii, Școala de Vară, acces la Școala IAA) și programe pentru studenți (MentorIAA). Puteți citi mai multe pe site-ul proiectului: https://academiaa.ro/. Eforturile Grupului de lucru IAA România de la Cluj pun bazele colaborării cu Universitatea Babeș-Bolyai și astfel AcademIAA devine o platformă de întâlnire, educație și dezbatere pentru 5 mari universități : Universitatea București (Facultatea de Jurnalism și Științele Comunicării), Academia de Studii Economice (Facultatea de Marketing), Școala Națională de Studii Politice și Administrative (Facultatea de Comunicare și Relații Publice respectiv Facultatea de Management), Universitatea Transilvania și Universitatea Babeș-Bolyai.
Studiu iSense Solutions: 64% dintre români și-ar dori mai multe bănci digitalizate în România
Două treimi dintre români au declarat că și-ar dori mai multe bănci digitalizate în România, conform unui studiu iSense Solutions desfășurat în luna iunie a acestui an, pe utilizatorii de internet din mediul urban. Studiul, lansat pentru a cerceta deschiderea românilor în legătură cu servicii moderne de banking, a investigat și care este notorietatea și rata de adopție a Revolut, un serviciu bancar digital lansat în România anul acesta. Rezultatele studiului arată că 11% dintre români au auzit de Revolut. Dintre românii care folosesc Revolut, cei mai mulți (36%) l-au utilizat în alte țări, o treime (33%) l-au folosit pentru a face schimb valutar, 30% l-au utilizat pentru plata cu cardul în magazine fizice, iar 24% l-au folosit pentru transfer de bani și plăți online cu cardul fizic, dar și pentru economisire prin serviciul Vaults. „Am fost curioși să vedem cât de deschiși sunt românii la noutățile din zona de banking și câți dintre aceștia utilizează sau ar folosi servicii precum Revolut. Studiul nostru arată că Revolut reprezintă o alternativă interesantă, însă în același timp există și o oarecare reticență în a utiliza un astfel de serviciu. Cu toate acestea, este notabil faptul că 64% dintre românii din mediul urban și-ar dori mai multe bănci digitalizate în România, iar 44% dintre aceștia au declarat că ar renunța la serviciile unei bănci tradiționale în favoarea unei bănci exclusiv digitale, ceea ce înseamnă că românii sunt deschiși la a încerca produse și servicii bancare noi”, afirmă Andrei Cânda, Managing Partner, iSense Solutions. Cu toate că jumătate (52%) din populația urbană au declarat că ar folosi Revolut (după ce au fost expuși la o descriere a serviciului), studiul iSense identifică și o serie de bariere pe care românii le au în legătură cu această aplicație. Atunci când vine vorba despre plăți și operațiuni, cei mai mulți au declarat că sunt mai retincenți în a efectua tranzacții prin intermediul serviciului oferit de Revolut. Motivele sunt variate. 53% nu ar utiliza acest serviciu digital, deoarece sunt mulțumiți de serviciile pe care le oferă banca actuală. În plus, aproape un sfert (24%) dintre participanți au susținut că nu au încredere în suportul oferit exclusiv online, iar 14% au spus că nu au suficientă încredere în companie. Cu toate acestea, 68% dintre românii din mediul urban au declarat că ar avea mai multă încredere în băncile digitale dacă acestea s-ar afla sub umbrela unei bănci tradiționale. Pe de alta parte, românii care au declarat că ar folosi Revolut ar face-o datorită posibilității de a folosi cardul internațional (62%) și a comisioanelor mai mici decât cele bancare (61%). 48% dintre cei ce ar utiliza Revolut sunt atrași de posibilitatea de a vedea un grafic lunar al cheltuielilor, și 20% dintre cei care ar utiliza Revolut ar face-o pentru posibilitatea de a tranzacționa criptomonede. Studiul a fost realizat online de către compania iSense Solutions pe un eșantion de 990 de respondenți din mediul urban. Datele sunt reprezentative pentru persoanele cu vârsta de peste 18 ani din mediul urban din România. Grad de eroare = +/- 3.11%, la un nivel de încredere de 95%. iSense Solutions – The Modern Consumer Company folosește cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din România. Compania a fost fondată de Traian Năstase și Andrei Cânda, specialiști cu peste 14 ani de experiență în domeniul cercetării de piață și cu o expertiză academică solidă, fiind doctori în Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.ro și www.researchromania.ro.
Aegon România înregistrează o creștere de 14% în prima jumătate din 2018
Compania de asigurări de viață Aegon România, parte a grupului financiar internațional Aegon, a încheiat primul semestru (S1) din 2018 cu un volum al primelor brute subscrise din activitatea de bancassurance cu partenerii actuali de circa 40 milioane lei, în creștere cu 14% față de S1 2017. Pentru finalul lui 2018, reprezentanții Aegon România prognozează o valoare cumulată a primelor brute subscrise de 90 milioane lei și țintesc atingerea unui profit operațional de 15,7 milioane lei. Valoarea plasamentelor în S1 2018 a atins pragul de 296 milioane lei, în creștere cu 15% față de prima jumătate din 2017, când se situase la 257 milioane lei. Indemnizațiile pentru evenimentele asigurate au fost de 1,26 milioane lei, comparativ cu nivelul înregistrat în S1 2017, când s-au plătit daune de aproape 1 milion lei. Indemnizațiile pentru polițele ajunse la finalul perioadei contractuale (beneficiile de maturitate și anuitățile) s-au situat, în prima jumătate a anului, la aproape 3,1 milioane lei, în scădere față de aceeași perioadă a anului trecut, când valoarea raportată a fost de 4,05 milioane lei. “Suntem mulțumiți de parcursul pe care l-am avut în primul semestru al anului. Ne-am concentrat pe consolidarea parteneriatelor cu Banca Transilvania și Alpha Bank pe produsele de asigurare de viață din portofoliu – Aegon Fii Sigur și Aegon de Viitor. În același timp suntem bucuroși că împreună cu partenerii noștri putem oferi acum și servicii pentru sănătate, mai concret, servicii de a doua opinie medicală. Am adus în exclusivitate în România serviciul Aegon Diagnose.me, care oferă acces la o rețea internațională de medici, pentru consult online de a doua opinie medicală. Totul se desfășoară în limba română, la prețuri extrem de accesibile. Serviciile legate de sănătate sunt importante pentru clienții noștri și de aceea dorim să continuăm dezvoltarea în această zonă”, a declarat Sînziana Maioreanu, CEO al Aegon România. Aegon, concernul olandez de asigurări și pensii private din care face parte Aegon România, a perfectat recent vânzarea operațiunilor sale din Republica Cehă și Slovacia către NN Group. „Această dezinvestiţie ne va permite să ne eficientizăm prezența geografică și să ne concentrăm resursele pe pieţele noastre cheie“, a explicat Alex Wynaendts, CEO al Aegon. “Ne bucurăm și suntem mândri că România, alături de alte țări, este considerată importantă ca dezvoltare a Aegon în Europa Centrală și de Est”, a punctat Sînziana Maioreanu. La nivel internațional, Aegon a raportat creșteri semnificative pentru primul semestru al anului, atingând un venit net de 491 milioane euro. Marja de solvabilitate (Solvency II) a crescut cu 14% față de finalul lui 2017, ajungând la 215%, pe baza majorării fondurilor proprii. Depozitele nete s-au situat la 3,9 miliarde euro, față de 3,7 miliarde euro în aceeași perioadă din 2017. Valoarea profitului brut este de 1,06 miliarde euro, fiind la rândul său într-un proces de apreciere. “Rezultatele foarte bune înregistrate de Aegon la nivel internațional sunt un atu pentru filiala locală, deoarece beneficiem de experiența, maturitatea și know-how-ul unor echipe solide, care au implementat o afacere profitabilă și în continuă creștere la nivel global. Ne dorim să continuăm implementarea acestor valori globale și în România și să ne consolidăm imaginea de companie în care oamenii pot avea cea mai mare încredere atunci când vor să contracteze o asigurare de viață”, a conchis Sînziana Maioreanu. Aegon România face parte dintr-unul dintre cele mai mari grupuri financiare din lume, specializat în asigurări de viață, planuri de pensie și soluții pentru investiții. Aegon are, la nivel mondial, o tradiție de peste 170 de ani și este prezent în peste 20 de țări. În total, cei peste 28.000 de angajați ai companiei oferă servicii financiare pentru aproximativ 30 de milioane de clienți din Europa, Asia și America. Aegon a intrat pe piața din România în 2007, prin divizia de pensii private, și în 2008 prin compania de asigurări de viață. În prezent, Aegon România are peste 900.000 de clienți și 130 de angajați. Notă: Rezultatele Aegon România nu se regăsesc în statisticile oficiale publicate de ASF, deoarece Aegon România este sucursală a Aegon Polonia, iar conform legislației în vigoare, rezultatele nu sunt în mod explicit prezentate în raport, ci sunt cumulate cu ale celorlalte sucursale active în segmentul asigurărilor de viață.
Generația Căutătorilor: KISS FM şi DesignThinkers Academy dau voce milenialilor
„Milenialii: Generația Căutătorilor”: Kiss FM a adus la aceeași masă profesioniști din multiple domenii precum Marketing, Comunicare, HR FMCG, Banking, Telecom, Retail, Pharma, Media și Publicitate. În cadrul atelierului dedicat inițiativei, cu ajutorul instrumentelor inovatoare ale DesignThinkers Academy, aceștia au generat idei și produse create special pentru românii din generaţia millennials: o generație de căutători. Inițiativa Kiss FM are la bază o serie de insight-uri despre generația millennials, culese timp de doi ani dintr-o comunitate online de cercetare. Specialiști în studii de piață, la rândul lor reprezentanţi ai acestei generaţii, au stat de vorbă în fiecare zi cu 200 de millennials care au împărtășit stilul lor de viață, modul în care se raportează la diferite industrii, trenduri și chiar modul de implicare în evenimentele sociale care se întâmplă în România. Toate aceste insight-uri relevante despre generaţia millennials din România, ce țin de implicarea și eficiența lor, responsabilitatea față de tradiții, loialitatea față de angajatori sau obiceiurile lor de consum au fost materia primă a workshop-ului. Pe baza insight-urilor, participanții au replicat căutarea reprezentanţilor millennials într-un exercițiu creativ, folosind tool-urile DesignThinking. Workshop-ul organizat de Kiss FM a deschis dialogul între participanții creativi și participanții pragmatici, iar ideile generate în urma acestuia au demonstrat încă o dată complexitatea millennials, numiți cu această ocazie și ”Generația Căutătorilor”. De ce generația căutătorilor? Pentru că e una dintre primele generații care a început să pună întrebări „incomode”, să exploreze și să caute răspunsuri din mai multe surse, atât offline cât mai ales online; este generația care explorează și caută să aplice și să dezvolte noi trenduri. Pornind de la informațiile aflate de la reprezentanții acestei generații, a fost creat booklet-ul „Milenialii: Generația Căutătorilor”. Bookletul prezintă mai multe profiluri de căutatori, ele diferențiindu-se, în principal, prin nevoile, valorile și chiar temerile pe care le au acești tineri. Dacă ei se caracterizează ca fiind “generația high tech, online, cea care trăiește în secolul vitezei, generația vie, generația care experimentează, generația care crede că viața merită trăită, generația viitorului”, cei care intră în contact cu aceștia îi caracterizează ca fiind diferiți: responsabili diferit, implicați diferit, eficienți diferit, dar și mai puțin ascultători, mai puțin loiali, fie că e vorba despre compania în care lucrează, fie că e vorba despre brandurile pe care le cumpără. Pentru ca participanții la workshop să genereze idei de servicii și produse pentru millennials, studiul le-a dezvăluit detaliile celor patru profiluri cu cea mai mare pondere în România, profiluri care atenuează totuși diferența pe care alte generații o văd la acești tineri: Căutătorul de Stabilitate, unde se încadrează 27% dintre reprezentanţii autohtoni ai generaţiei millennials, este cel care își dorește „liniștea, deoarece nu mă simt confortabil în zone de conflict. Îmi doresc stabilitate ca să nu am grija zilei de mâine”. Căutătorul de Conexiuni (26%) se simte „ataşat de familia şi prietenii mei și cred că oamenii care ne înconjoară ne definesc! Sentimentele de apartenenţă, de iubire, de grijă, mă definesc cel mai bine!” . Căutătorul de Originalitate (14%) spune despre el: „Îmi place să mă diferenţiez faţă de restul lumii! Îmi cunosc adevărata valoare, învăţ pentru a mă dezvolta şi pot mereu să demonstrez cât de înzestrat sunt!”. Căutătorul de Succes (13%) este mândru, în primul rând, de realizările profesionale: „Am obţinut un job conform aşteptărilor și muncii mele şi mă face să mă simt mândru de mine”. Chiar denumirile celor 4 profiluri ne spun ceva important despre ai noștri millennials: deși există tendința de a fi caracterizați ca fiind „diferiți” de generațiile anterioare, observăm o tendință pe care o întâlnim în general la români: toleranța scăzută la risc, căutarea zonei de confort și siguranța zilei de mâine. De aceea, Generația Căutătorilor preferă să aleagă produse și servicii care să îi ajute să aibă grijă de cei dragi (73%), care îi fac să se simtă relaxați și în siguranță (74%) sau care să îi ajute să uite de grijile zilnice și să se bucure de viață (67%) și mai puțin produse care să îi facă diferiți și originali (55%) sau puternici și influenți (52%). De la școala DesignThinkers Academy, Thomas de Bresser (Senior Service Designer DesignThinkers Group Amsterdam) și Lăcrămioara Loghin (co-fondator DesignThinkers Academy Bucharest) au pus la lucru inovația și inspirația participanţilor. La nivel global, DesignThinkers Academy propune soluții utilizate de companii precum Google, Nike, Coca-Cola, MasterCard, Philips, iar începând din 2018 își extinde prezența în Europa de Est, prin deschiderea unei subsidiare în România. Evenimentele sub acest concept au început să se desfăşoare din primăvara acestui an. DesignThinkers Academy este o organizație globală fondată în Olanda și are sediul central în Amsterdam. Încă de la înființare și-a propus să abordeze provocărilor de business dintr-o perspectivă centrată pe oameni și pe dezvoltarea capacității de a crea un impact pozitiv. Mai multe informații despre DesignThinkers Academy Romania sunt disponibile aici: designthinkersacademy.com/bucharest/ Exact şi WaveTree0 a pus la dispoziție specialiștii în studii de piață, la rândul lor reprezentanţi ai generaţiei millennials: Denisa Apreutesei (Senior Qualitative Researcher în cadrul Exact Business Solutions) și Adina Manta (Online/ Offline Research Lead în cadrul WaveTree0). Kiss FM este de 10 ani radioul numarul 1 în România. Kiss FM are o audiență zilnică de 2,5 milioane de ascultători la nivel național, targetul principal fiind ascultătorii din generația millennials. Alături de Kiss FM, din același grup media – AG Radio Holding – mai fac parte Magic FM și Rock FM, precum și televiziunile muzicale Kiss TV, Magic TV, Rock TV și publicația online unsitedemuzica.ro.
Brandurile românești de top cresc dublu față de economia națională
În fiecare an compania de consultanță și evaluare de brand Brand Finance evaluează cele mai valoroase branduri ale lumii. Cele mai valoroase 50 de branduri românești sunt incluse in clasamentul Brand Finance Romania 50 2018, publicat astăzi. Brandul auto Dacia rămâne cel mai valoros brand românesc în 2017, și de altfel singurul care depășește un miliard de euro. Cu o creștere a vânzărilor internaționale prin rețeaua Renault (peste 90% din producția locală este exportată), Dacia nu va fi detronată prea curând. Valorând 1.234 milioane euro, ușor în creștere față de anul trecut, Dacia este și unul dintre puținele branduri românești prezente în clasamentele globale — fiind clasată pe locul 60 în clasamentul Brand Finance Auto 100 2018. Brandurile de top cresc dublu față de economia națională O evoluție notabilă este creșterea valorii întregului clasament: astfel, valoarea cumulată a celor 50 de branduri a crescut cu 14% fațâ de clasamentul de anul trecut, până la 4,3 miliarde euro. Sporul este de două ori mai mare decât creșterea record de 7% a economiei românești în ansamblu — încă o dovadă că brandurile puternice depășesc în performanță restul economiei. David Haigh, CEO Brand Finance, comentează: “Cu o floare nu se face primavară’, zice proverbul românesc — dar 50 de branduri puternice nu pot fi ignorate. Constatăm o dinamică solidă a brandurilor românești de top, o evoluție parțial alimentată de creșterea economică de ansamblu — dar cu un fuleu dublu față de aceasta. Mai mult de 40 din cele 50 de branduri studiate au crescut în valoare, și par a fi bine pregătite pentru viitor.” Primele 10 branduri de anul trecut își păstrează în mare parte locurile, cu o alunecare a BCR de pe locul 8 pe locul 10, odată cu o scădere în valoare de 18% față de anul trecut — ceea ce a permis BRD și Electrica să urce câte un loc fiecare. Digi (RCS&RDS) și-a consolidat valoarea de brand cu o creștere de 24% până la 186 milioane euro, ca urmare a majorării veniturilor și a implementării extinse a brandului DIGI. În acest ritm, nu este exclus ca DIGI să acceadă anul viitor în clasamentul brandurilor de telecom globale. Pe locul 6, Banca Transilvania își menține tiltul de cel mai valoros brand bancar românesc — evaluat la 148 milioane euro, în creștere cu 14%, fiind în același timp singura bancă românească inclusă în clasamentul global Brand Finance Banking 500 2018. Cu un mare potențial de creștere în Europa și USA, Bitdefender rămane cel mai valoros brand de tehnologie românesc, valorând 118 milioane euro. În mod constant clasat ca fiind una dintre cele mai bune soluțiii antivirus în topurile internaționale, Bitdefender a primit în 2017 și o validare importantă a valorii businessului, ca urmare a unei tranzacții care a evaluat afacerea la peste 600 milioane USD. Mihai Bogdan, Managing Director, Brand Finance Romania: “Națiunile mici pot să puncteze peste categoria lor, prin dezvoltarea și valorificarea unor active necorporale cum ar fi brandurile. In acest sens, creșterea consistentă în valoare, consolidarea forței brandurilor, faptul că cinci din primele 10 branduri românești au o prezență europeană și chiar globală – sunt vești bune pentru Romania. Mai mult, acest clasament ar trebui să energizeze mulți antreprenori locali, care să realizeze că brandul este o adevărată ‘valută forte’. Sectorul de retail și cel bancar domină clasamentul În privința industriilor prezente în clasament, în afară de categoria “auto” care este cu totul singulară, sectorul de retail (inclusiv e-commerce) a continuat să genereze cea mai mare valoare de brand: în total 1.078 milioane euro, cu o remarcabilă creștere anuală medie de 33%, și cu fiecare din cele 11 branduri prezente în creștere. Cele mai valoroase între acestea sunt platforma de e-commerce eMAG și retailerul Dedeman (care rămâne cel mai valoros brand cu acționariat 100% românesc) — ambele cu creșteri semnificative, de 27% și respectiv 47%. Brandurile bancare conturează un sector puternic în studiul Brand Finance România 50, generând 419 milioane euro în valoare de brand, și ocupând trei din primele zece locuri. Cu toate acestea, evoluția în interiorul sectorului a fost inegală, cu Banca Transilvania și BRD înregistrând creșteri solide, pe când BCR, CEC Bank și Bancpost au coborât în clasament ca urmare a scăderii în valoare. Nou și vechi Brandurile noi, create de antreprenori privați în ultimii 28 de ani, ocupă mai mult de jumătate din locurile acestui clasament, generând o valoare de brand de aproape 2 miliarde euro. Dintre brandurile vechi românești, atrage atenția involuția brandului TVR, care pierde valoare și alunecă spre baza clasamentului. Cu o valoare de 15 milioane euro, TVR a coborât anul acesta pe penultimul loc, ca urmare a scăderii atât a performanței economice cât și a relevanței sale. Două branduri au intrat anul acesta pentru prima oară între primele 50 — rețeaua de farmacii DONA pe locul 46 și firma de asigurări Asirom pe 48. Inevitabil, pentru fiecare brand care intră în clasament, un alt brand trebuie să-l părăsească, astfel că anul acesta nu vom mai regăsi în studiu brandurile Azomureș și Siveco. Aceste mișcări sunt normale, și nu înseamnă neapărat o performanță slabă a brandurilor care ies, ci mai degrabă creșterea mai pronunțată a altor branduri, din toate categoriile — dovedind prin aceasta existența unui peisaj dinamic de brand. Mihai Bogdan, Managing Director, Brand Finance Romania:“Relația dntre branduri și consumatori a devenit mai intensă în ultimul an, când societatea civilă din România a creat așteptări ca brandurile să ia atitudine și să se retragă din canalele media care se angajează în ‘fake news’ și prejudiciază progresul social. Aceasta este o probă și o reamintire a faptului că valoarea unui brand nu rămâne depozitată într-un seif, ci se creează și se dezvoltă în mintea și inima oamenilor.” Puterea portofoliilor În plus față de analizarea brandurilor individuale, Brand Finance a inclus în prezentul studiu și cele mai valoroase 10 portofolii de branduri, evaluate pentru acele companii care exploatează mai mult de un brand pe piață. Aceste 10 portofolii prezentate cuprind peste 40 de branduri locale cunoscute, dintre care cele mai valoroase sunt deja incluse în clasamentul individual. Evaluat la 139 milioane euro, Ursus Breweries rămâne cel mai valoros portofoliu multi-brand local, cu trei branduri prezente în clasamentul individual, incluzând berea Ursus (31 milioane euro) și
Centrade | Cheil Romania lanseaza DIA – un centru de servicii unic pentru Samsung Europa
Cheil Europa este agentia selectata de Samsung pentru a lansa DIA (Digital Intelligence and Analytics) – primul centru integrat de servicii digitale si de analiza a datelor. Centrade | Cheil este mandra sa anunte ca acest centru de servicii, unic prin expertiza sa, care deserveste intreaga piata europeana, este localizat in Romania. In cadrul acestui nou parteneriat, agentia va oferi servicii de analiza datelor ce vor raspunde nevoilor de marketing digital ale Samsung, folosind cele mai noi instrumente analitice. Printre serviciile oferite se numara analiza de date pentru propriile resurse digitale, masurarea si analiza traficului si a conversiei in e-retail, folosirea Hybris pentru e-commerce sau masurarea si analiza traficului pe site-urile partenerilor si ale competitorilor. Asadar, DIA devine principalul centru de analiza a traficului digital pentru Samsung pe piata europeana. Echipa DIA din cadrul Centrade | Cheil include in prezent 19 de profesionisti foarte bine pregatiti, cu o experienta solida in analiza de date. Fiecare membru al echipei este calificat sa ofere informatii strategice pentru a sprijini luarea de decizii informate cu privire la strategia de continut, optimizare si strategia comerciala pe termen scurt si lung. Cel mai mare avantaj al Centrade | Cheil este capacitatea sa de a oferi solutii de marketing personalizate, care raspund nevoilor clientilor, pe baza informatiilor obtinute din analiza de date. Agentia are deja o mare varietate de clienti in sud-estul Europei, oferind solutii digitale pentru Raiffeisen Bank, Toyota sau Carrefour. “Ne bucuram ca am fost alesi sa construim centrul de analiza a datelor pentru Europa. Intelegem pe deplin provocarile din toate industriile cand vine vorba de analiza de date si credem ca informatiile obtinute sunt esentiale in demersul clientului de a-si depasi competitorii. Credem cu tarie ca organizatiile care vor fi capabile sa fructifice puterea datelor, vor castiga competitia pe viitor. Cu siguranta intelegem acest concept si suntem increzatori in puterea noului hub DIA din Romania. Scopul nostru este acela de a putea crea acea experienta perfecta pentru consumatori, folosind analiza de date. Acest nou hub este un pas urias in directia corecta.” a spus Radu Florescu, CEO Centrade | Cheil South East Europe. Centrade | Cheil ramane una dintre cele mai importante agentii din Romania, cu o gama larga de expertize si servicii axate pe reinventarea modului in care oamenii se conecteaza cu brandurile. Cunostintele de digital marketing deja acumulate in Centrade | Cheil vor oferi impulsul suplimentar necesar pentru a asigura interactiunea cu consumatorii la o scara mai larga folosind tehnologia, solutiile creative relevante si experienta intensa a consumatorului in retea, pentru a raspunde astfel nevoilor clientului. Reteaua globala Cheil este “The agency built for now”, un nou tip de agentie ce are ca element comun spiritul antreprenorial al sediului central Cheil din Seul. Avand operatiuni in 44 de tari pe plan global, cu peste 6.200 de angajati, reteaua globala Cheil aduce impreuna specialisti in comunicarea de brand, retail, inovatie, proiecte sociale si design. Reteaua include Cheil Worldwide, Barbarian Group, BMB, Bravo Asia, Iris Worldwide, McKinney si One Agency. Proiectele dezvoltate de agentiile din retea au castigat, in total, 344 de premii importante pe plan international in ultimul an, inclusiv un numar mare de Lei de aur la Cannes. Printre clientii grupului se numara Samsung, Absolut, Adidas, Lego, Shell, Alibaba, Dupont, Harman, IHG si Pizza Hut. Aflata pe locul 17 in lume in topul veniturilor (Ad Age, 2015) si pe locul 15 in topul creativitatii (The Gunn Report, 2018), reteaua globala Cheil este construita astfel incat sa isi ajute clientii sa faca fata schimbarilor care pun la incercare toate businessurile, prin crearea de idei care pun in miscare oameni, branduri si businessuri. Centrade Integrated este o retea de comunicare regionala din sud-estul Europei, cu sediul central in Bucuresti si cu birouri in Belgrad, Budapesta si Zagreb. Parteneriatul strategic dintre Cheil Worldwide si Centrade Integrated, una dintre agentiile cele mai importante din zona Balcanilor, aduce impreuna expertiza regionala si locala a Centrade Integrated si solutiile inovative de marketing digital ale Cheil. Fiind o companie de comunicare integrata, obiectivul Centrade Integrated este acela de a construi businessul si reputatia clientilor, raspunzand provocarilor de business prin solutii de comunicare relevante si cu un impact puternic. (http://centrade-cheil.com/)
Academicul și businessul din marcom la aceeași masă, de 11 ori
Odată cu încheierea acestui an universitar, tragem linie, adunăm și ne uităm în urmă: AcademIAA a organizat 11 ediții ale Zilei Porților Deschise și a strâns 86 de membri, atât cadre didactice cât și profesioniști din domeniu. Pe scurt, Programul “Ziua Porților Deschise” face parte din proiectul AcademIAA, al cărui scop este creșterea nivelului de angajabilitate al absolvenților de învățământ superior din marcom. Acesta reunește profesori de la Facultatea de Marketing din ASE, Facultatea de Jurnalism și Științele Comunicării din Universitatea București și Facultățile de Comunicare și Relații Publice, respectiv Facultatea de Management din SNSPA București. Ziua Porților Deschise este un program tip Train-the-Trainers, prin care comunitatea pasionată de educație coagulată de IAA România își propune să estompeze falia dintre competențele mai degrabă teoretice din facultate și competențele practice din companii, astfel încât pregătirea noilor talente să fie mai compatibilă, mai adecvată cerințelor angajatorilor. În doi ani (universitari) și 11 întâlniri am interacționat cu unele dintre cele mai mari departamente de marketing din România, am mers la unele dintre cele mai premiate agenții, am înțeles cum este realizat researchul, la BRAT și ARMA. Prima noastră gazdă a fost dintre marketeri: Procter & Gamble, unde am povestit despre abordarea consumer centric și construirea de branduri (detalii aici). Următorul departament de marketing vizat a fost într-o industrie complet diferită, cea de media, alături Lucia Antal, Director de Marketing PROTV. Profesorii AcademIAA au putut vizita studiourile PROTV și au încheiat întrevederea cu mult entuziasm: Andreea Esca li s-a alăturat și le-a răspuns la o serie de întrebări. Tabloul marketingului autohton a fost completat mai apoi de companii din încă două industrii diferite: Telekom România și, ultima din acest an universitar, Ursus Breweries. Roxana Baias (Marketing Director Residential Segment) și Ruxandra Rău (Director Brand & Communication Strategy) le-au povestit profesorilor cum întinerești targetul moștenit de la una dintre cele mai mari companii de stat (Romtelecom) și câștigi premii Effie și acum și Cannes cu o direcție strategică și creativă corectă și asumată. #HAINETLIBERARE! Citește mai multe aici. La Ursus Breweries, Mihai Bârsan (VP Marketing) a demarat discuția cu o prezentare despre structura departamentului, despre dezvoltarea unei mărci în funcție de profitabilitate, despre strategie și inovație. Apoi, a lăsat frâu liber curiozității profesorilor care l-au întrebat despre cote de piață, comunicarea corporativă versus comunicarea de marketing, criteriile de impact pe piață, relația cu agențiile, marketingul sportiv, research. Alături de Ștefan Teodorescu (Marketing Strategy & Innovation Director) sesiunea a devenit și mai interactivă, printr-un exercițiu de brand attribution. Întâlnirile s-au împletit pentru ca participanții să aibă o viziune de ansamblu, nu duală, client-agenție. Astfel, dintre agenții ne-au fost gazde McCann Erickson, Publicis Groupe – ca agenții de rețea integrate, Golin PR – pentru a avea și abordarea de PR a unui grup cât și Kubis Interactive – pentru digital. Toate întâlnirile cu agențiile au avut mai întâi un focus pe studii de caz recente, și ne-am bucurat să vedem mugurii unor colaborări viitoare directe între profesioniști și profesori, urmate de o discuție liberă despre noii absolvenți-noii recruți și procesele și criteriile de angajare. Am observat un fir roșu comun între departamentele de HR, prin cele câteva trăsături soft pe care le caută la aplicanți: responsabilitate, inițiativă, capacitatea de a se organiza singur/ă, atitudine proactivă. Dacă e vorba de un job la creație, sunt obligatorii și „atenția la detalii și respectul față de limba română și normele gramaticale”, punctează Laura Nedelschi de la Kubis. La Golin PR, discuția s-a dezvoltat într-o dezbatere mai largă, o privire spre viitor, spre posibile direcții de a crea un ecosistem de învățare complementar și coroborat între academic și profesional. În cele din urmă, ne-am aplecat și spre researchul din marcom, cu ajutorul Biroului Român de Audit al Tirajelor (BRAT) și Asociației Române pentru Măsurarea Audiențelor (ARMA). La BRAT, discuția a fost atât de fascinantă încât am revenit și la o a doua întâlnire, iar Arina Ureche, Director General, a explicat pe îndelete cum și-au dezvoltat instrumentele de cercetare calitativă: Studiul de Audiență și Traffic Internet (SATI), Monitorizarea Investițiilor în Publicitate (MIP), Studiul de Audiență OOH (SAO) și Studiul Național de Audiență (SNA Focus). Despre prima întâlnire puteți citi mai multe aici, iar despre SNA Focus aici. La ARMA, seminarul a prezentat modul în care funcționează Serviciul Național de Măsurare a Audiențelor TV (SNMATV), ce echipamente stau în spatele acestei evaluări, ce ne spun cifrele cu privire la obiceiurile de vizionare TV ale românilor și cum a evoluat piața de publicitate pe TV în ultimii ani. Mai multe detalii aici. Vă așteptăm cu drag la întâlnirile AcademIAA din noul an universitar! Mulțumim tuturor profesioniștilor și profesorilor care pun umărul la creșterea unor noi generații de tineri profesioniști și adaptați la nevoile pieței!
URBB (Tuborg România) anunță o creștere anuală de 38% a vânzărilor de bere la doză
United Romanian Breweries Bereprod (URBB, cunoscută publicului larg și ca Tuborg România) a înregistrat o rată anuală de creștere a vânzărilor de bere la doză de 38% după primele 5 luni ale anului 2018 față de aceeași perioadă a anului trecut. Rezultatul a fost puternic susținut și de introducerea, la nivelul întregului portofoliu de beri produse local de URBB, a foliei de protecție 100% reciclabilă, cu aplicare termică, fără adezivi – soluție pentru implementarea căreia URBB a investit peste 2 milioane euro, în 2017. Cu ocazia marcării unui an de la implementarea soluției, URBB a mandatat ICA Research & Development pentru derularea unei cercetări de piață, cu scopul de a radiografia piața locală de beri la doză, respectiv nivelul de igienă și conformitate cu legislația aferentă aflată în vigoare. Cercetarea a fost desfășurată pe parcursul lunii martie 2018 și a presupus prelevarea de mostre din magazine mici și mari, precum și benzinării, aflate pe raza Capitalei și a județului Ilfov. Astfel, laboratorul acreditat al ICA a evaluat 21 de branduri de bere, aparținând tuturor celor 5 mari producători de bere din țara noastră. Brandurile evaluate provin din toate segmentele de preț ale pieței (economic, mediu, premium și superpremium). „În iunie 2017, ne-am stabilit obiectivul de a avea cele mai curate doze, astfel încât românii care cumpără produsele noastre să fie siguri că pot consuma berea lor preferată direct din doză, fără riscuri igienice. În consecință, am investit considerabil pentru a avea cea mai avansată folie de protecție disponibilă pe piața locală. Rezultatele sunt excelente: vânzările noastre de bere la doză pe primele 5 luni ale anului 2018 au crescut cu 38% față de nivelul din aceeași perioadă a anului trecut, înainte de implementarea foliei. Cercetarea realizată de ICA ne arată că suntem producătorul cu cele mai sigure beri din România. Suntem mândri de aceste rezultate și vom continua să încurajăm consumul de bere de calitate, precum și să oferim servicii impecabile consumatorilor.” a declarat Shachar Shaine, președinte URBB. Evaluarea produselor tuturor celor 5 producători din România a evidențiat că URBB (Tuborg România) este una din cele două companii care au obținut punctajul maxim, de 100% conformitate. Dintre cei 4 producători reprezentați la nivelul tuturor celor 4 segmente de piață analizate, URBB a obținut cele mai bune valori atât în ceea ce privește respectarea standardelor de igienă existente (100%), cât și în ceea ce privește obținerea valorilor minime posibile, 89% din berile analizate având sub 1 colonie germeni/cm2, față de nivelul maxim admis, de 20 colonii/cm2. La nivelul întregului eșantion cercetat, rezultatul general a fost că 88% din totalul berilor testate respectă normele de conformitate aflate în vigoare în România. Cu toate acestea, dintre cele 21 branduri de bere incluse în cercetare, doar 12 branduri au obținut valori corecte la nivelul întregului set de mostre prelevate. Folia de protecție implementată de URBB (Tuborg România) la nivelul întregului portofoliu de beri produse local este aplicată etanș prin căldură, în condițiile optime ale unui proces de producție și îmbuteliere complet automatizat și fără a fi folosite substanțe chimice de lipire. Astfel, sigiliul de aluminiu oferă protecție împotriva bacteriilor, murdăriei și prafului, fiind totodată reciclabil. Dozele pot fi depozitate în frigidere și plasate una peste alta în siguranță, folia de protecție din aluminiu fiind de asemenea rezistentă termic. URBB oferă consumatorilor produse de cea mai înaltă calitate, printr-un portofoliu format exclusiv din mărci premium și superpremium internaționale, care include și o selecție variată de beri speciale. În prezent, portofoliul include: Tuborg, Tuborg Christmas Brew, Carlsberg, Carlsberg Elephant, Holsten, SKOL, SKOL Nepasteurizat, Guinness, Kilkenny, Weihenstephaner, Grimbergen Ambreé, Grimbergen Blanche, Kronenbourg 1664 Blanc, Angelo Poretti, cidrul premium Somersby şi Granini pe piaţa băuturilor răcoritoare.
Studiu Mastercard: Comerțul conversațional este următoarea frontieră digitală
Consumatorii pun cel mai mare preț pe comoditate, iar satisfacerea așteptărilor pe care le au în acest sens este esențială în adoptarea în masă a comerțului conversațional, potrivit concluziilor studiului „Is anybody there? Giving Conversational Commerce a voice”, lansat de Mastercard pe 4 iunie. Atunci când fac comerț conversațional, consumatorii interacționează cu reprezentanți ai serviciului pentru clienți, cu chatboturi sau cu un mix ce le include pe ambele în așa fel încât primesc un serviciu personalizat. Companiile utilizează apoi aceste chatboturi pentru a trimite confirmările produselor, notificările de expediere și de livrare și să rezolve problemele legate de serviciul pentru clienți. În contextul în care serviciul de voce se transformă în canalul dominant de interacțiune al erei digitale, acest lucru îi permite comerțului conversational să fie pregătit de evoluție. Realizat în parteneriat cu Future Agenda, studiul arată că 87% dintre consumatorii din Statele Unite ale Americii știu de existența asistenților pentru mesaje de tip voce și de tip text, iar 66% i-au folosit în trecut. În Uniunea Europeană, 1 din 5 consumatori a realizat o achiziție cu ajutorul unui asistent pentru mesaje de tip voce sau de tip text: 21% au făcut cumpărături, 16% au făcut plăți și 7% au folosit servicii bancare. Cu toate acestea, studiul scoate la iveală că, deși există deja mulți asistenți vocali inteligenți cu tradiție pe piață, serviciul de voce și, implicit, comerțul conversațional, nu și-a atins încă adevăratul potențial. Mulți consumatori nu se simt confortabil să foloseasca serviciul de voce, mai ales atunci când vine vorba despre e-commerce. Potrivit Global Fraud and Identity Report, realizat de Experian, lipsa încrederii este motivul pentru care consumatorii abandonează tranzacțiile online. Pe de altă parte, comerțul conversațional reprezintă o oportunitate de piață, care va crește exponențial în următorii ani. Potrivit consultanților strategici din cadrul OC & C, în SUA vor fi cheltuite 40 de miliarde de dolari prin intermediul comerțului conversațional până în anul 2022 (5 miliarde de dolari în Regatul Unit al Marii Britanii), reprezentând 6% (și 3%) din totalul cheltuielilor online. Pentru a maximiza această oportunitate pe care o reprezintă vocea, încrederea, comoditatea și ușurința în utilizare vor fi esențiale pentru adoptarea în masă a serviciului. Parteneriatul este, de asemenea, esențial, deoarece reprezintă ecosistemul mai larg care poate construi sau anula o platformă. Companiile de top și retailerii trebuie să lucreze împreună pentru a integra noi produse și servicii, dezvoltate pentru a crește nivelul de siguranță, în așa fel încât să-i încurajeze pe consumatori să aibă o încredere mai mare în serviciul de voce, în calitate de canal. „Dezvoltarea rapidă și inovația adusă tehnologiei vocale au un potențial real de a schimba modul în care trăim și de a face afaceri – spre bine. Serviciul de voce oferă o oportunitate unică pentru companii de a oferi experiențe mai rapide, mai ușoare și mai convenabile. Dar trebuie să fie extins în mod responsabil. Rolul tehnologiei vocale este de a asigura o experiență sigură și de încredere, care oferă beneficii tangibile”, a declarat Ann Cairns, Vice Chairman, Mastercard. Mastercard, www.mastercard.com, este o companie de tehnologie în industria globală de plăți. Operăm cea mai rapidă rețea de procesare a plăților din lume, oferind un liant între consumatori, instituții financiare, comercianți, autorități și companii din peste 210 țări și teritorii. Produsele și soluțiile Mastercard fac activitățile zilnice de comerț – cum ar fi cumpărăturile, călătoriile, derularea unei afaceri sau managementul finanțelor – mai simple, mai sigure și mai eficiente pentru toată lumea. Urmăriți-ne pe Twitter: participați la discuțiile de pe blogul Beyond the Transaction și înregistrați-vă pentru cele mai noi știri.
Initiative: Piața de media din România își menține trendul stabil de creștere
Piața de media din România a înregistrat o nouă creștere de 13% în 2017, până la valoarea de 412 milioane euro, potrivit noului raport Media Fact Book, realizat de agenția Initiative. Aceasta este cea mai mare creștere de după criză, care aduce piața de media locală mai aproape de nivelul din 2008, nivel care poate fi atins în următorii ani. Pentru anul 2018, Initiative estimează o nouă creștere de +10% față de 2017, până la valoarea de 455 de milioane de euro. „Consumul de media per capita în România continuă să fie mult sub media globală sau cea europeană, astfel că există premise pentru o creștere sustenabilă a volumelor de publicitate pentru România în anii următori pe fondul unei evoluții pozitive a parametrilor economici care influențează consumul populației. Este încurajator faptul că atât multinaționalele, cât și companiile locale au început să investească mai mult în branduri noi și în inovațiile de produse. Creșterea este alimentată și de intrarea unor clienți noi și chiar a unor categorii noi de investitori pe piața locală de media”, spune Alexandra Olteanu, Managing Director, Initiative. La fel ca în anii precedenți, evoluția pieței a fost susținută de o creștere accelerată a investițiilor în TV, canal care continuă să domine bugetele de publicitate, cu o cotă de 66%. Astfel, în 2017, TV-ul a înregistrat cea mai mare creștere de după 2009, de 14% comparativ cu 2016, până la valoarea de 273 de milioane de euro. Și celelalte canale – online, radio, OOH – și-au confirmat trendul ascendent, singura excepție fiind printul, care continuă moderat să scadă. Astfel, online-ul a crescut anul trecut cu 14%, până la 73 de milioane de euro, având o cotă de piață de 18%. Google și Facebook continuă să domine piața de digital, cu o cotă de 66% în contextul în care rata de penetrare a internetului în România a crescut cu 3% în 2017. În ceea ce privește activitățile din online, căutarea de informații și jocurile online s-au menținut la un nivel stabil, utilizarea email-ului a scăzut, în timp ce accesarea rețelelor sociale și consumul de conținut video au crescut. De asemenea, transparența și siguranța brandurilor au fost teme importante în online-ul anului 2017, pregătind terenul pentru intrarea în vigoare a GDPR-ului în 2018. Cu o cotă de piață de 7%, OOH-ul a ajuns la 29 de milioane de euro, cu o creștere de 5%, prima din ultimii ani. Aceasta a fost susținută de investiții semnificative și constante din partea unor companii din industrii precum retail, banking, FMCG și telecomunicații. Cea mai mare creștere de anul trecut a înregistrat-o radioul, +15%, până la valoarea de 23 de milioane de euro. Acest canal și-a menținut cota de piață de 6%, audiența fiind destul de stabilă de la an la an, deoarece consumatorii sunt loiali unei rutine zilnice de consum radio. Pe de altă parte, dificultățile din perioada recesiunii au continuat să aibă un impact negativ asupra presei tipărite, care a scăzut în 2017 cu 5%, până la 13,4 milioane de euro, și o cotă de piață de 3%. Pentru 2018, Initiative estimează o nouă creștere de 10% a TV-ului (până la 300 milioane de euro), o creștere de 16% a digitalului (până la 85 milioane de euro), o evoluție de +10% a radioului (până la 26 milioane de euro) și de +5% a OOH-ului (până la 30,7 milioane de euro), în timp ce printul este așteptat să scadă din nou cu 5%. În ceea ce privește topul investitorilor în publicitate în 2017, la fel ca în anul precedent, cele mai mare bugete au fost alocate de companiile din industria farmaceutică, urmate de cele de telecomunicații mobile, respectiv cosmetică, îngrijire personală și curățenie. Investițiile companiilor din retail, electronice și electrocasnice și dulciuri au crescut, în timp ce bugetele din categoriile bere, auto și lactate au scăzut. Investițiile furnizorilor de servicii bancare și de asigurări au rămas stabile, iar restaurantele fast food au intrat între categoriile de top. Media Fact Book este singurul raport de analiză a pieţei româneşti de media şi publicitate, ghid editat anual de agenţia Initiative, începând din 1997. Pe lângă analiza evoluției pieței de media în ansamblu și a fiecărui canal în parte, ediția din 2018 include o analiză a pieței de media din Europa Centrală și de Est și un capitol dedicat evoluției economiei românești în 2017 și 2018. Raportul integral poate fi descărcat în format digital, gratuit, la www.mediafactbook.ro. Initiative este una din cele mai mari reţele independente de media din lume, asigurând servicii specializate de planificare şi cumpărare de media, de strategie, consultanţă de media şi new media. Initiative este membră a Interpublic Group of Companies şi este afiliată reţelei internaţionale Initiative Worldwide. În România, Initiative este membră a grupului de companii din care mai fac parte agenţiile MullenLowe, Golin, Profero, Medic One și BPN. Pentru mai multe informații vă rugăm accesați: http://www.mediafactbook.ro, Facebook sau pe LinkedIn.
